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专业面试官实战提升(上海)

2018年3月22日 9:00 ~ 2018年3月23日 16:30

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    前言 

    • 为什么资历好、面试表现也好的候选人入职后工作表现有时未如预期?

    • 用人者是否一开始就选对了人?

    专业的人才评估和正确的用人决定,可使后期人才培养与管理事半功倍。


    • 怎样在短时间内准确评估人才呢?

    这对每一位面试官都提出了挑战。专业有效的面试技巧培训,已成为HR和用人经理一门必修课。


    您将收获 

    1、初步学习如何梳理岗位所需能力

    2、记住考察任何岗位人选专业水平的4个问题

    3、初步掌握追问技巧(STAR和3WCTFTD)

    4、获得面试问题小册子一本

    5、获得追问问题清单1份

    6、体验2套人才测评工具


    适合对象:HRD、HRM、招聘经理、主管、专员、HRBP、评价中心面试官、COE招聘专家

    授课方式:案例、讨论、头脑风暴、示范、练习、测试、角色扮演、视频

    课程时间:2天


    课程大纲 

    第一天提问:考核能力与特质

    一. 人才评估模型

    1.行为原因分层模型:什么预测绩效?

    2.人才评估十种方法

    3.招聘反思及典型招聘失败案例

    4.社会人士评估模型

    5.简易素质模型


    二. 能力与特质梳理法

    1.四种能力与特质梳理法

    2.体验其中三种方法

    3.专业能力与胜任力的区别/态度与性格提炼

    4.岗位特质梳理工具

    5.练习:根据选定岗位完成素质模型


    三. 考察专业能力

    1.提问法

    1)思考:哪些问题考察专业能力?

    2)面试问题

    i.四个问题考察专业能力

    ii.角色扮演:体验面试问题

    3)案例设计法:样本、示范与操练

    2.情景模拟面试法

    1)视频:情景模拟法

    2)情景模拟法样本

    3)四个设计思考纬度

    4)练习:设计情景模拟


    四. 考察通用能力与特质

    1.练习:将封闭式问题改为开放式问题

    2.练习:将理论性和引导性问题改为行为表现问题

    3.体验面试问题:开场问题、执行力、沟通能力、责任心、团队合作、抗压性、适应能力、学习能力、离职动机、价值观、性格

    4.帮助他人改变难易要素排序

    5.练习:设计面试问题清单(大学生版与社会人士版,大学生版根据时间)


    第二天:追问与测评

    五. 追问

    1.开放式与封闭式问题

    1)游戏:提什么问题?

    2)开放式与封闭式问题的利弊

    3)判断:这样提问有效吗?应如何提问?如何追问?

    2.STAR追问工具

    1)STAR是什么及经典追问问题

    2)小组练习:对4个应聘者的回答做出判断并追问

    3)失败的追问与成功的追问(培训师示范)

    4)追问者特质与禁忌

    5)集体练习:根据面试对话样本,进行追问

    根据录像,发现问题并练习追问

    6)个体练习:根据给定信息进行追问

    7)角色扮演:追问结构与追问话术


    六. 慧眼识简历提问题

    1.简历考察要素

    2.示范与练习


    七. 面试官风范

    1.角色模拟:面部官、应聘者、观察者

    2.座位设置和开场结构

    3.体验:肢体语言和细节观察

    4.面试官常见错误


    八. 测评工具

    1.销售、服务、管理风格、团队绩效、行为模式等测评工具及区别

    2.执行力测试工具的解释、使用方法及注意事项

    3.培训师示范与集体练习:解读测评报告


    九. 复习与问答

    附1:用人经理与HR的面试流程分工

    附2: 各类评估方法的效度

    附3:60分钟面试结构


    【备注】

    届时会根据学员人数和背景水平等因素微调以上内容和顺序。


    讲师介绍

    Linda Zhang

    • 新加坡国立大学EMBA 、国际职业培训师(英国管理公会)、中国人保部中就培猎头顾问管理中心专家讲师(招聘技术)、中国绩效薪酬管理师、DISC认证讲&顾问、贝尔宾认证顾问、裁员心理安抚与就业指导顾问、测评与人才盘点顾问(精通8个世界顶级测评工具)

    • 20年工作经验(9年销售、项目管理和招聘经验,11年教育培训经验,其中管理经验10年,成功建立和培养过人才梯队和不同背景员工),一对一/一对多职业咨询2000+小时;

    • 世界500强公司背景,留学5个国家和地区,擅长人才搜寻、评估与测评、培养、激励、职业访谈、心理安抚、组织分析和商业拓展等;熟悉化工、汽车、机械、电子、高科技、能源、建筑、银行、咨询、消费品/零售和工程项目管理等行业;

    • 为各类世界500强公司成功招聘了200多个中高级不同职能的职位(尤其擅长研发技术类岗位招聘);电话面试10000多人,面对面访谈6000多人,曾在1天内面试187人;是多家企业外聘面试专家;亲自操作过商业调查、狭窄领域薪酬调研和裁员心理安抚与就业指导项目(在大陆的世界500强公司,2008-2016),成功安抚过抑郁症患者和双向情感障碍患者


    时间:2018年3月22-23日 

    地址:上海浦东新区杨高南路889号 上海东锦江希尔顿逸林酒店

    课费:RMB 6980元/人  费用包括会议资料/茶歇/午餐

    优惠:同一公司2人或以上报名 RMB 6299元/人

    咨询联系人:

    Jolin

    QQ/微信:3389709885 

    Tel:13764181176,021-60491924‍

    Mail:sxevent@sx-vip.net


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