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主题概述:
尺有所短, 寸有所长。在消费者洞察的课题上,没有一成不变的手法。随着接触点的快速增长,一方面可以通过大数据 Big Data来找出消费行为的规律,但同时不能只从数据层面去分析,这种‘非人性化’的认知只能解决短期问题。好的做法会被模仿,最后还是回到品牌同质化的老调上。人性化的了解消费者,必须加上对小数据 Small Data 的挖掘,深入消费者的内心,由最纯粹的需求出发,进而形成能解决问题的方案,以此建立互信及互通基础。当品牌能与消费者同步时,也能抢先在竞争者前面提供更好的产品及服务,不断改进,提升体验,维持长远的关系。
主讲嘉宾:
杨仕名先生
Mr. Kevin Yeung
香港大学SPACE中国商业学院教务长(学务) 暨 首席讲师
杨仕名先生现为香港大学SPACE企业研究院教务长(学务) 暨 首席讲师 ,专注中国内地与香港的整合营销传播教学。杨先生的经验和研究方向集中于数据库营销、整合营销传播及品牌管理等。近年经常受邀至香港及内地为各大企业如屈臣氏、华润三九、网通、金蝶软件等作内部培训,也曾为新浪网、新生代等机构担任演讲嘉宾。
杨先生曾任教于岭南大学市场及国际企业学系十年,教授包括广告学、公共关系、研究方法等科目,其间为不少大型企业及政府公营机关提供顾问服务,其中有吉之岛、堡狮龙、新鸿基、香港邮政、轻便铁路、南华体育会等,另外还进行了多项学术研究及个案写作。
杨先生曾任职交通银行香港分行专职银行推广及市场调研事宜,期间并参与了银行上海总行复建的形象革新工作,推动香港分行进行企业识别工程等。另外也在香港公益金负责第一及第二届的「公益月饼」直销计划,计划极受欢迎,至今仍每年举办。其后,杨先生亦在香港五大电讯公司之一的电讯盈科,专责商业客户保留工作。
日程安排:
13:00-13:30 签到入场
13:30-13:45 开场致辞及学院介绍
13:45-15:15 主题讲座《尺短寸长:消费者洞察的兼听》
15:15-16:30 Q&A
16:30-17:00 【IMC整合营销传播】研究生文凭课程介绍
咨询电话: 陈老师 028-8445 9122
*参会: 本次活动免费,鉴于席位有限,请提前预约席位,并携带名片提前到场。如无预定,恕不接待。
香港大学SPACE中国商业学院致力为中国内地培养创新型和具国际观的专业及管理领袖而设立,是香港大学践行【为中国而立】创校校纲的实际举措,也是香港大学中国发展战略的重要内容,更是亚洲富有特色的专业商管学院。